一般社員から管理職へのキャリアアップは、一見、理にかなった流れに見えますが、中には自分がそのようなポジションで活躍できるのか疑問に思う人もいるかもしれません。
一般社員から管理職になるには、より高度な責任や同僚との連携など、これまでとは異なるスキルが必要とされます。この記事では、マネジャーの役割、マネジャーになる人に期待されること、マネジャーに向かない人の特徴について掘り下げていきます。
- 管理職に向いていない人の特徴
- 管理職のあるべき姿
- 管理職の役割
について詳しく解説していきます。
管理職とは
マネージャーは、組織の中心的存在として、組織の目的を達成するために従業員を統率する役割を担っています。正確な肩書きは組織によって異なりますが、一般的には課長や部長といった呼称があります。
管理職の定義
管理職を指定することは、組織内のさまざまな部門に自律性と説明責任を与えるという意味で、論理的な判断といえます。このように、管理職は特定の種類のプロジェクトを引き受け、その完了を指示する権限を持ちます。
この呼称は、組織が効果的に機能するために不可欠であり、部長、課長、課長補佐、主任などの役職が含まれます。部長や課長は一般的にマネージャーであり、係長や主任は同じような権限の一部を任されます。
管理職と役員の違い
多くの人は、従業員、マネージャー、エグゼクティブというマネジメントヒエラルキーを順に見ていきますが、マネージャーとエグゼクティブの正確な区別を説明できる人はあまりいません。
実は、この2つの役割には、主に雇用形態、給与、責任において決定的な違いがあるのです。
マネージャーは通常、雇用契約で雇われ、その貢献度に応じて給与を受け取る。一方、エグゼクティブは委任契約であり、主に職務の遂行に対して報酬が支払われる。要約すると、マネージャーは通常会社の一部として行動し、エグゼクティブは会社との契約の中で活動する
管理職と一般社員の違い
管理職と一般社員の大きな違いのひとつに、説明責任の度合いがあります。一般社員は与えられた仕事を適切に遂行することが要求されるのに対し、管理職は与えられた目標を達成することに責任を持ちます。
したがって、一般社員が与えられた仕事を遂行することに責任を持つのとは対照的に、管理職は定められた目的を達成する責任を負うことになります。
また、目標が十分に達成できなかったり、業務に支障をきたすなど、個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果やトラブルに対する責任も問われます。
管理職に向いていない人の5つの特徴
管理職への昇進は、過去の成功や将来のさらなる発展を約束するものであり、大変な快挙です。しかし、このような高い地位の役職に就くと、さまざまなデメリットが生じることを心に留めておくことが大切です。
失敗したときに責任を問われる可能性があること、部下や上司の努力を調整しなければならないこと、困難な仕事に対処する責任が自分の肩にのしかかることなど、さまざまな欠点があることを念頭に置く必要があります。
そこで管理職になると苦労する可能性がある、向いていない人の特徴を5つ紹介します。
- チームをまとめられない人
- もともと仕事ができなかった人
- マネジメント能力が低い人
- 人によって態度をが変えわる人
- 感情的になりやすい人
以上のような人は、管理職になると上手く行かずに「一般社員のほうが良かった」と後悔するかもしれません。ひとつずつ説明していきます。
チームをまとめられない人
このタイプの人は、管理職として成功するために必要な能力が欠けているのが一般的です。管理職として活躍するためには、状況を把握し、部下とコミュニケーションをとる能力が必要です。また、各人の能力に応じて仕事を任せ、進捗状況を把握することが重要です。また、チーム内の協調性、結束力を高めることも重要です。これらの条件を満たせない人は、管理職には向いていません。
もともと仕事ができなかった人
一般社員の時にうまくいかなかった人が、管理職になった時に著しく改善されることはまずありえません。仕事がうまくいかない、部下に認めてもらえない、自主的な判断ができないなど、上司から叱られたり、一緒に働く人たちから嫌われたりすることがあります。また、成果を出すのが苦手、仕事が雑、ミスが許されないといった人は、管理職になったとしても適応しにくいでしょう。
マネジメント能力が低い人
マネジメント能力とは、チームの意識や目標を共有する能力、仕事の割り振り、進捗管理、人材育成など、さまざまな能力のことを指します。これらの能力が不足すると、チームのパフォーマンス低下や業務効率の低下という結果を招きかねません。そのため、問題解決能力、コミュニケーション能力、決断力など、必要な能力を備えていることが、この仕事には欠かせません。
人によって態度を変える人
良い意味でも悪い意味でも部下を優遇する人は、リーダーには向いていません。ある特定の部下にだけ偏った扱いをすると、社員からの信頼が失われます。その結果、モチベーションが低下し、チームのパフォーマンスも低下してしまいます。このように、職場で自分の感情を抑えることが難しく、さまざまな態度や感情を管理できない人、あるいはえこひいきの傾向がある人は、管理職には向いていないといえるでしょう。
感情的になりやすい人
マネージャーは常に判断力を持ち、冷静な態度を保たなければなりません。怒りや苦痛、落胆などの強い感情を示す人は、チームの士気に悪影響を及ぼします。このような感情の爆発は、オープンな議論やコラボレーションを妨げ、モチベーションの低下や生産性の阻害につながり、最終的にビジネスリターンの減少につながります。
管理職の3つの役割
会社が拡大するにつれ、さまざまなセグメントや部門に分割することで、監督プロセスを合理化することができます。各組織がそれぞれのオペレーションと従業員に責任を持つことで、個々のマネージャーは人事やタスクなど様々な要素の管理に集中することができます。
その中でも大きく分けると役割は3つです。
- 業務の管理をする
- 部下の管理と育成をする
- 経営層の考え方を伝える
それぞれ詳しく解説していきます。
1. 業務の管理をする
マネージャーは、自分が監督する部門や部署が設定した目標に到達するために、計画を立て、立案し、責任を果たすことが不可欠です。そのため、目標の設定、進捗状況の確認、業務改善、人事管理、組織全体の評価、組織の目標設定、戦略立案、外部との連携など、さまざまな能力が求められます。最終的には、マネージャーがこれらの分野に精通しているからこそ、組織は目的を達成することができるのです。従って、オペレーションを成功させるために、マネージャーの役割がいかに不可欠であるかは容易に理解できる。
2. 部下の管理と育成をする
効率的なマネジメントには、単に仕事をこなすだけでなく、部下がうまく仕事をこなせるような環境を常に醸成することが必要です。そのためには、コミュニケーション、トレーニング、サポートに熟練し、効果的なオペレーションを維持することが必要です。また、部下へのフィードバックや公正な評価を行い、最終的には部門の発展と生産性の向上を目指すことも、質の高いリーダーシップの重要な役割です。このように、効果的なマネジメントを行う能力は、優れたマネージャーにとって不可欠であり、その在任期間を通じて有益なものとなります。
3. 経営層の考え方を伝える
マネージャーは、経営陣の計画、指示、戦略を伝えることで、経営陣とより広いチームとの間の橋渡しの役割を果たします。組織の効率と成果を最大化するためには、管理職だけでなく、すべての従業員がこれらの確立された手順を理解し、遵守することが必要です。
管理職のにあるべき姿を4つ紹介は？
次に、マネジャーが持つべき資質を定義します。そのために、理想的なマネジャーの姿に例えて、その典型を説明します。これを完全に実践するのは大変ですが、理想のマネージャー像に慣れることで、自分がふさわしいかどうかの判断ができるようになります。また、理想の経営者像を実現することで、より目標に近づくことができます。
- 経営側の視点も持つ
- リーダーシップを発揮する
- 働きやすい職場環境を作り上げる
- ポジティブ思考で心にゆとりを持つ
それぞれ詳しく解説していきます。
1. 経営側の視点も持つ
管理職になるには、経営者としての視点が必要です。一般の従業員とは異なり、管理職は権威的でありながら理解あるスタンスで状況に臨まなければならない。例えば、職場に不満を持つ部下を前にして、ただ同情するだけでなく、その行動を正し、生産的な労働意欲を育むことが必要です。さらに、マネージャーは組織戦略を一貫して業務に活用し、さらに経営者と従業員の仲介役となる必要がある。
2. リーダーシップを発揮する
管理職には、部下を上手に指導するためのリーダーシップを身につけることが期待されています。そのためには、部下を褒めることが大切です。また、部下が失敗した場合は、丁寧に指導するとともに、協力して対処することが重要です。そうすることで信頼関係が生まれ、チーム全体の効率アップにつながります。
3. 働きやすい職場環境を作り上げる
職場の雰囲気は、業務遂行の迅速さと表裏一体かもしれません。上司とのコミュニケーション不足で不安なまま仕事を進めるより、上司に相談しながら仕事を進めるほうが、より良い結果を生むでしょう。同僚と上司の間に強い信頼関係を築くことは、実りあるコミュニケーションと効果的な問題解決を促進する環境となります。そのためには、報告・相談・問い合わせがしやすい雰囲気をつくることが重要です。また、上司が仕事ばかり優先していると、部下はダウンタイムを取りづらくなるので、定時で仕事を終わらせる、有給休暇を率先して取るなど、休憩時間の意義を示すことも大切です。
4. ポジティブ思考で心にゆとりを持つ
上司が前向きな姿勢を示せば、従業員も同じような気持ちを追求するようになります。成功の時は楽観的でいられますが、前進が停滞したり、ミスを犯したりした時は大変なことになります。しかし、前進が停滞したり、ミスが発生したりすると、リーダーは困難に直面します。そのため、困難な状況下でも前向きに取り組むことで、チームの士気を高め、パフォーマンスを向上させることが重要です。
今は管理職に向いていなくても努力や研修で変わることはできる
現在、経営者として活躍している人たちは、当初はそのような気質を持っていなかったかもしれません。しかし、そのような素質を持たない人でも、たゆまぬ努力と知識の習得によって、経営者として成功することは可能です。つまり、適性がない状態から、努力と教育、そして「優れた経営者とは」というビジョンを持って、優れた経営者になることは十分に可能なのです。
まとめ
今号では、経営者の役割について掘り下げてみました。経営者層に必要なのは、経営者層と他者とのコラボレーションを促進する能力、チームを巧みにリードする能力、そして最高の生産能力を達成することに重点を置くことです。また、経営者としての資質が十分でない可能性もありますが、学習して能力を高めることができる可能性を否定するものではありません。したがって、将来エグゼクティブになることを目指す人は、この専門的な道を探りたいのであれば、決してあきらめないでください。